شروط الخدمة

هذه ترجمة عربية للتيسير. وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النص الإنجليزي، يُعتمد النص الإنجليزي.

حول هذه الشروط

تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع BrokerageLoop الإلكتروني (brokerageloop.com) وتطبيقَي BrokerageLoop على الويب والهاتف (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»). وتقدّم الخدمةَ شركةُ Deecoding SAL (Offshore)، GF 1280، Beirut Digital District، بيروت، لبنان («نحن»).

تشترك الوساطة في BrokerageLoop بموجب اتفاقية خاصة بها معنا. وحيث تختلف تلك الاتفاقية عن هذه الشروط، تسود الاتفاقية. وباستخدامك الخدمة فإنك تقبل هذه الشروط.

من يحق له استخدام الخدمة

التطبيقات مخصّصة لموظفي وساطات التأمين المشتركة في BrokerageLoop. وتنشئ الوساطة الحسابات، ولا يوجد تسجيل عام. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعمّا يُجرى عبر حسابك، والوساطة مسؤولة عن المستخدمين الذين تنشئهم والصلاحيات التي تمنحها لهم.

الاستخدام المقبول

توافق على ألّا:

• تصل، أو تحاول الوصول، إلى بيانات أو حسابات غير مسموح لك برؤيتها، بما فيها بيانات وساطة أخرى؛
• تختبر أمن الخدمة أو تعطّله أو تتحايل عليه، أو تستخدمها لإرسال برمجيات خبيثة؛
• تنسخ الخدمة أو تعيد بيعها أو تُجري هندسة عكسية لها، إلا حيث يسمح القانون بذلك صراحةً؛
• تستخدم الخدمة، بما فيها مساعدو الذكاء الاصطناعي، بما يخالف أي قانون أو تنظيم يسري عليك أو على وساطتك.

بيانات وساطتك

السجلات التي تُدخلها الوساطة في BrokerageLoop ملك لتلك الوساطة. ونحن نحتفظ بها ونعالجها وفق تعليماتها، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية، ولا نستخدمها لأي غرض خاص بنا. أما ما يحدث لبيانات الوساطة عند انتهاء الاشتراك فتحدّده اتفاقيتها معنا.

الرسوم

تُحدَّد رسوم BrokerageLoop في اتفاقية كل وساطة معنا. واستخدام الموقع وتطبيق الهاتف مجاني، ويتطلب تسجيل الدخول حسابًا توفّره وساطة مشتركة.

مساعدو الذكاء الاصطناعي

يجيب المساعدون من سجلات وساطتك ولا يتصرّفون إلا ضمن صلاحياتك، ويُسجَّل كل إجراء يتّخذونه في سجل التدقيق. وقد تكون إجاباتهم ناقصة أو خاطئة، وتبقى مسؤولًا عن التحقق منها قبل الاعتماد عليها، وعن القرارات التي تتخذها.

التوفّر والدعم

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكننا لا نتعهّد بأن تكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، وقد نُجري أعمال صيانة. وتحدّد اتفاقية الوساطة معنا أي مستويات للخدمة. ويتوفّر الدعم بالعربية والإنجليزية من 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً بتوقيت الإمارات.

الملكية الفكرية

تعود ملكية BrokerageLoop وبرمجياته وتصميمه واسمه إلى Deecoding SAL (Offshore). ويجوز لك، طوال فترة نشاط حسابك، استخدام الخدمة لأعمال وساطتك، ولا تُمنح أي حقوق أخرى. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات، يجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق أي وصول يخالف هذه الشروط أو يعرّض أمن الخدمة أو المستخدمين الآخرين للخطر. ويمكن لوساطتك حذف حسابك في أي وقت، وينتهي وصولك عندئذ، أو عند انتهاء اشتراك وساطتك.

المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها»، ونستبعد جميع الضمانات غير المنصوص عليها في هذه الشروط أو في اتفاقية الوساطة معنا.

لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة، الناشئة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلّق بالخدمة على الرسوم التي دفعتها الوساطة لنا مقابل الخدمة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.

لا يحدّ أي نص في هذه الشروط من المسؤولية عن الغش أو سوء السلوك المتعمّد أو الإهمال الجسيم، ولا من أي مسؤولية لا يجوز الحدّ منها بموجب قوانين لبنان.

التطبيقات المُنزَّلة من App Store أو Google Play

إذا نزّلت تطبيق BrokerageLoop من متجر App Store من Apple أو من Google Play:

• هذه الشروط بينك وبيننا، لا بين Apple أو Google، ونحن وحدنا المسؤولون عن التطبيق ومحتواه.
• لا يقع على Apple أو Google أي التزام بتقديم الصيانة أو الدعم للتطبيق.
• إذا لم يطابق التطبيق أي ضمان سارٍ، يمكنك إبلاغ Apple، وستردّ Apple أي ثمن دفعته مقابله (والتطبيق مجاني). وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا يقع على Apple أي التزام آخر بالضمان فيما يتعلق بالتطبيق.
• نحن، لا Apple ولا Google، المسؤولون عن معالجة أي مطالبات تتعلق بالتطبيق، بما فيها مطالبات المسؤولية عن المنتج، والمطالبات بعدم استيفائه متطلبًا قانونيًا أو تنظيميًا، ومطالبات حماية المستهلك، والمطالبات بانتهاكه الملكية الفكرية لطرف ثالث.
• تؤكّد أنك لست مقيمًا في دولة خاضعة لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو مصنّفة «داعمة للإرهاب»، وأنك لست مدرجًا على أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة.
• عليك أيضًا الالتزام بشروط استخدام المتجر نفسه. وتُعدّ Apple والشركات التابعة لها جهات مستفيدة من الغير في هذه الشروط، ويحق لها إنفاذها تجاهك.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين لبنان، وتختص المحاكم اللبنانية المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط، وسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في أعلاها؛ ومواصلتك استخدام الخدمة بعد ذلك تعني قبولك الشروط المحدّثة.

التواصل والإشعارات القانونية

تُوجَّه الأسئلة حول هذه الشروط، والإشعارات القانونية، إلى info@brokerageloop.com.